La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza emitió una serie de recomendaciones dirigidas a familias y estudiantes con el objetivo de garantizar contrataciones seguras en el sector de turismo estudiantil, en el marco de la entrada en vigencia del nuevo esquema regulatorio nacional.
Tras la reforma fijada por la Resolución 1/2024, el sistema dejó atrás la tradicional «cuota cero» —el fondo estatal que cubría los incumplimientos de las agencias de viajes— para dar paso a la implementación de un seguro de caución contractual. Esta modificación traslada una mayor responsabilidad de verificación directa a los adultos responsables al momento de cerrar los contratos.
Ante esta reestructuración del marco legal, las autoridades provinciales reforzaron las tareas de fiscalización y las medidas preventivas para prevenir abusos, asegurar la transparencia contractual y resguardar los derechos de los usuarios.
Claves y recomendaciones para una contratación segura
Desde el organismo estatal brindaron pautas fundamentales a tener en cuenta antes de firmar cualquier convenio con agencias operadoras:
- Verificación de seguros: Comprobar que la empresa cuente con la póliza de caución vigente y con coberturas médicas y de asistencia al viajero adecuadas.
- Revisión detallada de cláusulas: Leer minuciosamente las condiciones de cancelación, itinerarios, alojamientos incluidos y servicios adicionales para evitar sorpresas o costos extra.
- Control de habilitaciones: Confirmar que la agencia de viajes se encuentre debidamente inscripta y autorizada para comercializar paquetes estudiantiles.
Con estas acciones de control e información, la provincia busca acompañar a las familias en la transición hacia el nuevo esquema, promoviendo decisiones de compra informadas para proteger la inversión y la seguridad de los contingentes escolares.
